常見問題

世達協助規劃

專業的經銷團隊 迅速的技術支援 科技日益發達的今日,世達先進除提供高效能、品質穩定且易於使用之工具軟體外,更堅持以最完善、最專業的服務,以幫助中高階市場及一般家用市場需求之使用者。無論何地,無論何種需求,我們的技術團隊可透過網路、郵件、電話,甚至教育訓練,以最快的速度協助客戶解決所遇到的問題。

  • 1.
    如果我想評估PerfectDisk使用後的好處,該怎麼辦?

    請連繫GATI業務人員,我們將盡快安排專業人員至貴公司提供免費的Server及Dsktop 健檢服務,並提供客戶完整的磁碟重組前後數據的分析及磁碟健康報告,並依照此數據提供包含完整的磁碟重組前後效能差異及建議與系統備份建議及規劃。

  • 2.
    使用PerfectDisk對於虛擬化環境的好處

    ‧ 提升Exchange AP執行上的運作效能,減輕系統負擔。

    ‧ 提升Server整體執行效能,包含應用程式的執行效能及減少檔案開啟的時間。

    ‧ 提升對磁碟讀寫速度,相對減少磁碟耗損,並可延長磁碟使用時限。

    ‧ 自動排程重組,減少系統管理者的負擔。

    ‧ 可透過重組紀錄及報告功能監測系統效能並報表製作。

  • 3.
    購買PerfectDisk產生的經濟效益?

    產力成本

     

    假設PerfectDisk可提升30%。通常每個人每天至少會開10個以上的檔案或程式,平均重組後的反應時間會加快8秒,一個人一天即節省了80秒的時間,若一家中小型企業有50名員工,一般員工平均時薪200元計算:

    ‧ 80 seconds per day/ user X 50 users = 4000 seconds

    ‧ 4000 seconds / 3600 seconds per hour = 1.11 person hours/ day

    ‧ 1.11 hours per day X 250 workdays per year = 277.5 person hour /year

    ‧ 277.5 hours X $200/hour = $55,500 (公司每年有形的成本損失)

    技術支援成本

    當磁碟離散造成系統不穩定或效能變很慢,需要資訊人員協助處理。若50人企業,有10%(5人)的作業系統需要協助,平均處理時間約4小時,資訊人員時薪250元,一般員工平均時薪200元,每月處理一次。:

    ‧ $250 X 4 hrs X 5 OS = $5,000 (資訊人員工作損失成本)

    ‧ $200 X 4 hrs X 5 OS = $4,000 (一般員工工作損失成本)

    ‧ $9,000 X 12 months = $108,000 (公司每年有形的成本損失)

    非預期的硬碟淘汰成本

    雖然硬碟的價格已較過去大幅降低,但若以50人企業,平均每年淘汰5顆500GB的硬碟計算:

    $2,500 per drive X 5 = $12,500 (公司每年有形的成本損失)

    工作效率降低的成本

    當磁碟離散造成系統效能越來越慢,員工等待程式執行的時間過久,造成情緒煩躁,無形中導致工作效率降低。

    若藉由PerfectDisk重組磁碟提升系統效能,程式等待時間縮短,員工情緒轉好,慢慢地也能提升員工在工作上的效率。(公司每年無形的成本損失)

    系統備份時間緩慢成本

    通常在執行備份時,系統運作效能會變慢。而重組後在備份時間上,約可節省10%的時間,若原本備份時間需要6小時,重組後約只要5小時。所省下的1小時時間成本對企業而言相當高的。(公司每年無形的成本損失)

     

    購買PerfectDisk的成本

    若以5 Server+50 Desktop的成本計算,約需170,000元。

    ‧ PerfectDisk重組磁碟的經濟效益每年約可節省: $55,500+$108,000+$12,500+$工作效率提升+$備份時間縮短 > $176,000。

    不到一年時間即可回本,往後每年立即替公司節省至少170,000元的成本,以一套軟體平均使用3~5年,換算下最多可替公司省下680,000元的成本。

     

  • 4.
    新版PerfectDisk 11有甚麼不同?

    增加多種磁碟優化管理模式(SMARTPlacement),可依照使用者需求調整不同磁碟優化管理模式,可透過磁區狀態了解各檔案破碎狀況,並進一步達成分析及修復功能,可即時監控系統CPU及磁碟I/O負載之狀況並提供圖形化介面。

  • 5.
    購買PerfectDisk值得嗎?

    磁碟離散可會導致公司有形及無形成本損失:

    a. 有形成本可包含:導致End User生產力降低、員工無法工作成本、備份時間加長、Server效能變慢、硬碟壽命縮短…等等。

    b. 無形成本可包含:員工情緒差造成工作效率降低、備份時間延長、系統效能變差…等等。

    如果可以用些許的投資即可獲得立即見效的投資報酬率,所有購買PerfectDisk是絕對值得的!

  • 6.
    使用 PerfectDisk有哪些成效?

  • 7.
    擬PC的環境下PerfectDisk如何授權計價?

    虛擬PC的環境下,僅依實體機器購買授權即可。

  • 8.
    Installation Package遺失?

    請再重新安裝PerfectDisk。

  • 9.
    使用PerfectDisk對於Exchange Server的好處

    ‧ 提升Exchange AP執行上的運作效能,減輕系統負擔。

    ‧ 提升Server整體執行效能,包含應用程式的執行效能及減少檔案開啟的時間。

    ‧ 提升對磁碟讀寫速度,相對減少磁碟耗損,並可延長磁碟使用時限。

    ‧ 自動排程重組,減少系統管理者的負擔。

    ‧ 可透過重組紀錄及報告功能監測系統效能並報表製作。

    ‧ 縮減Exchange Data Stores空間,垃圾郵件所占用的磁碟空間日益增加,重組不但可以提升效能更可回復被占用的磁碟空間。

  • 10.
    何謂離散?離散造成的影響?

    磁碟離散發生在當檔案被打散成數百甚至數千碎片並且散佈在的硬碟之中。當檔案被建立、刪除、延伸甚至在這個作業系統第一次安裝時所自然產生。就算有足夠的可用空間,Windows仍會讓檔案離散。 檔案離散會導致系統效能的嚴重下降,時間一久更會使你的系統幾近緩慢。離散會導致你的電腦過度使用資源 (記憶體及 CPU 時間)才能完成關於讀取及寫入檔案的工作。這些非必要的因素會增加電腦必須支援你正在執行的應用程式的工作量。假如碰上嚴重的離散,某些應用程式可能將無法執行。備份可能就是這些需要實際讀取整個磁碟作業的其中之一。隨著磁碟容量越來越大,系統要執行一個完整備份所花的時間也相對的增加。離散會導致應用程式的啟動更慢、檔案存取的時間更長、系統開機 / 關機更慢、減慢系統的休眠 / 繼續、導致視訊掉格及音訊跳軌。當 Windows 主機變得離散及 Windows 訪客檔案系統離散時,虛擬磁碟的離散會拖慢你的虛擬環境。

  • 11.
    PerfectDisk執行時,為什麼Windows系統發生當機?

    有下列兩種因素造成Windows當機:

    1.硬體執行失效

    2.驅動程式不當寫入,和不當的作業處理

    由於第三方軟體程式執行發生錯誤,導致PerfectDisk執行時,發生Windows系統當機的狀況。 請幫忙確認是否有安裝第三方軟體:http://www.raxco.com/support/kb_detail.cfm?kbid=696&prod=1&ver=2008 倘若確定是第三方軟體所造成的錯誤,請點選該第三方軟體的連結,以修復該第三方軟體程式的錯誤。 反之,若未安裝列表上的第三方軟體,請與我們連絡,並依下述步驟擷取Windows錯誤,以便我們確認是什麼樣的第三方軟體,造成Windows系統當機:

    ‧ 控制台

    ‧ 切換到傳統檢視

    ‧ 點選「啟動及修復」

    ‧ 選擇「撰寫偵錯資訊」下的「完整的記憶體傾印」

    ‧ 確定「覆寫所有現存檔案」

    ‧ 確定「自動重新開機」

    待設定Windows撰寫記憶體傾印設定後,當Windows系統再次發生當機時,Windows將於Windows目錄下(Windows XP或Vista),或是WINNT的目錄下(Windows 2000)產生一個名稱為memory.dmp的檔案。請將該檔案寄給我們,我們會進行確認是什麼樣的第三方軟體造成Windows系統的當機,並與微軟、第三方軟體商修復該第三方軟體程式的錯誤。

  • 12.
    PerfectDisk 有通過微軟的認證嗎?

    PerfectDisk 不僅通過微軟認證、更是微軟最佳的夥伴之一。

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