IM套件全名為(Image Manager)，可統一控管多個Client端的備份狀態、異地副本、整合及重複驗證等功能，減少管理備份的時間，另外也有HSR、SST等強大功能可供客戶選購。多個IM也可相互連結達到彼此控管的需求。

SST套件全名為(ShadowControl Sahdow Stream)，為高效能傳輸工具可讓您傳送備份影像檔案至目的地系統，速度高於傳統 FTP。此工具可大幅縮短在多雜訊或高延遲 (>150-200ms) 的網路中複寫資料時所需的時間，即使是傳送完整備份影像至遠端站台亦同樣有效。它的設定與維護作業也比傳統 FTP 簡單。

目前將實體與虛擬環境相互轉換的方式有兩種，其一為使用Converter將實體環境轉換為相對應的虛擬檔案(VHD or VMDK)，第二是搭配備份軟體先將作業系統備份成映像檔，再定期轉換成對應的虛擬檔案。 但這些方法因為需要轉檔，導致會有一部分系統資源浪費在此程序。

ShadowProtect是由美國的StorageCraft公司所研發出來的系統備份軟體，StorageCraft於 2004年成立於美國猶他州，專門研究系統備份方案，幫助企業系統做快速備份和復原。提供快速、靈活和可靠的備份解決方案，為企業的伺服器系統轉移、虛擬轉換、Windows系統保護等需求有更佳的選擇。

此技術可將ShadowProtect所備份出來的映像檔，免轉換直接掛載於Oracle 公司的VirtualBox虛擬軟體中免除轉換時間，大大減少服務中斷時間。

此技術可定期將實體環境資料更新到VSphere主機中並且待命，當災難發生時，無論系統資料多麼龐大都可以在短時間內將服務啟動，達到接近即時接管的能力，且不用投入太多的費用。

ShadowProtect獨家(VirtualBoot)及HSR(HeadStart Restore)技術，可將實體主機的資料及系統狀態更新到虛擬平台作為備援，達到比實體環境的還原方式更加快速、靈活。

ShadowProtect系統備份軟體除了可以做到系統備份、本機/異機還原之外，還可以跟虛擬環境做完美的結合，讓災難發生時可以有更好、更快的系統回復方案。

自動硬體驅動技術HIR(Hardware Independent Restore)可以於系統在異質平台轉換時自動更新內部驅動程式，讓使用者更快速、更輕鬆的做到異機還原或是虛擬轉換，讓系統的轉移、合併更為簡單。

GRE套件全名為(Granular Restore Exchange)，可針對Exchange伺服器內的DB做單一帳戶或信件的還原或轉移，內建進階搜尋功能可針對信件之標題、收/寄件人、內文字串、附檔檔名等方式進行搜尋，快速找出信件。 GRE套件亦可與Exchange Server 進行通訊，可直接將信件寫回伺服器中，或是從伺服器中匯出。