常見問題

世達協助規劃

專業的經銷團隊 迅速的技術支援 科技日益發達的今日,世達先進除提供高效能、品質穩定且易於使用之工具軟體外,更堅持以最完善、最專業的服務,以幫助中高階市場及一般家用市場需求之使用者。無論何地,無論何種需求,我們的技術團隊可透過網路、郵件、電話,甚至教育訓練,以最快的速度協助客戶解決所遇到的問題。

  • 1.
    Backup Exec 22新功能_針對Microsoft 365進行集成式的保護

    將M365 Exchange 和 OneDrive 的備份與還原整合至Backup Exec

  • 2.
    Backup Exec 22新功能_訂閱制簡易化,新增授權方式

    Core pack
    一個Core pack之中包含一個BE server、五個實例、十個 Microsoft 365 使用者,且可透過加購的方式額外擴充

  • 3.
    Backup Exec 22新功能_BE22現在使用64-bit的SQL Express 2017 來託管資料庫,提升效能且能更充分利用64-bit的伺服器

    BE22現在使用64-bit的SQL Express 2017 來託管資料庫,提升效能且能更充分利用64-bit的伺服器

  • 4.
    Backup Exec 22新功能_BE22支援 S3通用雲端供應商的雲端重複資料刪除

    BE22支援 S3通用雲端供應商的雲端重複資料刪除

  • 5.
    Backup Exec 22新功能_新增雲端儲存區

    Google Santiago和Amazon Jakarta,提供使用者更多的雲端儲存選項

  • 6.
    Veritas授權問題_如果我轉向訂閱,是否意味我的Veritas產品軟體和資料將位於雲端?

    不會,從永久許可模式更改為訂閱許可制不會造成這樣的影響,本地的產品以及相關資料數據都會持續存放在您目前的環境中,只有Veritas SaaS和單一租戶託管的產品會存放在雲端

  • 7.
    Veritas授權問題_轉換為定期訂閱後,每次有新版本發佈時是否都需要進行升級?

    對於定期訂閱制,您可以選擇是否以及任何時間升級軟體版本,不過我們鼓勵所有客戶升級至Veritas產品的最新版本,以利用最新的功能,而SaaS則會在有版本能更新時就自動更新

  • 8.
    Veritas授權問題_訂閱期限有多長?

    Veritas預設提供三年訂閱制,但也提供一年、兩年、四年和五年的訂閱方式,但三年的訂閱制將為客戶提供最佳的年化定價

  • 9.
    Veritas授權問題_訂閱許可的更改是否適用於所有Veritas產品?

    是的,所有Veritas本地部屬和雲端的軟體產品皆僅以訂閱或SaaS模式提供

  • 10.
    Veritas授權問題_購買新的或轉換後的訂閱授權是否可以享受所有訂閱授權權益?

    是的,訂閱權益適用於新購買的訂閱授權和從現有安裝的永久授權轉換的

  • 11.
    Veritas授權問題_開始使用我的新訂閱需要進行哪些設定?

    您的Veritas代表、經銷商或Veritas客戶服務部門都能像您提供有關如何設定新訂閱許可證的詳細說明,以及有關何時可能需要卸載就訂閱許可證的指導

  • 12.
    Veritas授權問題_我什麼時候可以將我的永久軟體轉換為訂閱?

    當您購買額外授權或續約到期時,您可以將維護和支援的永久軟體轉為訂閱

  • 13.
    什麼是 VERITAS Backup Exec?

    Veritas Backup Exec™ 是按您的方式提供的無障礙備份解決方案。您可以選擇要備份的內容、儲存位置以及

  • 14.
    Backup Exec 22 目前支援哪些公有雲供應商?

    Backup Exec 支援大多數主要公有雲供應商,包括 AWS™、Azure™、Google™ 等等。

    注意:請參閱 Backup Exec 硬體和雲端儲存相容性列出支援的雲端平臺的最新完整清單。

    https://www.backupexec.com/compatibility

  • 15.
    我可以在雲端安裝 Backup Exec 22嗎?

    是的。將 Backup Exec 放置在雲端中不僅是擴展經過驗證的資料的明智方法,保護您基於雲端的工作負載,但它也大大簡化了您的本地資料保護要求。 Veritas 現在讓這些事情變得更容易,希望嘗試在 AWS 或 Azure 中執行的 Backup Exec,因為我們已經提供了 60 天的 Backup Exec 一鍵試用版,AWS 和 Azure 市場中預先配置的雲端部署。

  • 16.
    Backup Exec 22 旨在保護虛擬環境嗎?

    是的。除了雲端保護之外,Backup Exec 還提供 VMware™ 和 Hyper-V™ 虛擬環境的全面保護和物理環境。

    Backup Exec 提供進階備份功能,包括:無代理備份、細微性恢復、Microsoft Exchange™、Active Directory™、SQL™ 和 SharePoint™ 透過單一映射備份、與 VMware 和 Hyper-V 集成,跨所有備份作業進行重複資料刪除、即時復原、動態保護作業執行時發現的新虛擬機器以及變更區塊追蹤。

    此外,Backup Exec 還支援 VMware 中的多種傳輸模式(包括 SAN 和Hot-add),以及Hyper-V 的磁碟空間最佳化。

  • 17.
    Backup Exec 22 是否使用代理程式來備份虛擬機器?

    不會。VMware 和 Hyper-V 代理只需解鎖 Backup Exec 與 Microsoft VSS服務和 VMware 的 vStorage API for Data Protection (VADP) 為您的所有使用者提供可靠且一致的應用程式感知備份虛擬機。

  • 18.
    Backup Exec 22 是否提供虛擬化應用程式資料的精細恢復功能?

    是的。Backup Exec 透過利用代理程式提供虛擬化 Microsoft 應用程式資料的精細恢復和資料庫。

    此代理程式收集應用程式元資料以實現多種復原途徑:完整的虛擬機器、應用程式、資料庫、檔案、資料夾和細微性物件。編目可以在恢復選擇時(即時 GRT)完成,以減少備份視窗並改進操作。

  • 19.
    Backup Exec 22 是否提供虛擬機器的即時復原?

    是的。受保護的 VMware 和 Hyper-V 虛擬機器可在幾秒鐘內從 Backup Exec 控制台啟動並啟動,節省寶貴的恢復時間。選擇是否啟動映射的原始網路設置,或啟動虛擬機器作為測試或開發機器。

    這是測試備份資料有效性的快速且令人信服的方法。

  • 20.
    Backup Exec 22 是否提供重複資料刪除功能?

    是的。 Backup Exec 為本機儲存提供重複資料刪除功能,並為公有雲和混合雲提供重複資料刪除功能。訂閱授權支援本地儲存的重複資料刪除,以及公有雲和混合雲的重複資料刪除。

  • 21.
    Backup Exec 22 客戶端(來源)和伺服器端(目標)重複資料刪除之間有什麼區別?

    用戶端重複資料刪除從來源刪除重複資料。它跨來源客戶端分配重複資料刪除工作負載,減少透過網路發送的資料量和儲存的資料量。

    目標重複資料刪除在資料發送後進行重複資料刪除在寫入儲存之前透過網路(或者換句話說,在 Backup Exec 伺服器上進行重複資料刪除)。

  • 22.
    Backup Exec 22 支援哪些加密格式?

    Backup Exec 提供並支援多種跨網路或儲存裝置的資料加密方法。這包括:

    • 128 位元和256 位元高級加密標準(AES)。
    • 使用T10 標準的硬體加密(需要256 位元AES)。
    • 符合FIPS 140-2 的256 位元AES 加密(CMVP 驗證)。
    • 支援LT0 4 T10 加密配置。
    • BitLocker 加密支援。

    Backup Exec 也對營運通訊、信任關係、雲端備份以及媒體和檔案資料庫進行加密。加密金鑰管理包含在產品中。

  • 23.
    Backup Exec 16 是什麼?

    無論是虛擬、實體或雲端平台,Veritas Backup Exec™ 16 都能為整個 基礎架構提供強大、彈性、備受信賴的資料保護。有了 Backup Exec, 您就可以快速又可靠地保護各個層級的資料和系統,並可以與最新版 Microsoft® Server、Microsoft® Hyper-V 及 VMware® vSphere® 進 行進階整合。只需短短幾分鐘,您就能復原幾乎任何資料,包括 VM、 伺服器、資料庫、檔案及精細應用程式物件。只要一個使用者主控台, 便可保護一台乃至數千台虛擬機器,實現最佳的效能與效率。Backup Exec 能節省時間與金錢,並協助您確保重要資訊隨時受到保護且能夠 輕鬆復原。

  • 24.
    Backup Exec 16 有哪些新功能?

    適用於 Microsoft 雲端作業系統的平台支援能力 • Server 2016 • Hyper-V 2016 B. 適用於雲端儲存的平台支援能力 • Azure 直接目標 C. 適用於最新版 VMware 軟體導向資料中心的平台支援能力 D. 強化擴充性與效能 • 改善使用者介面效能,並降低瀏覽大型目錄結構時的記憶體使用率 E. 預設資料庫執行個體 • SQL Server 2014 Express,執行個體名稱 BKUPEXEC F. 升級與移轉 • 直接從 Backup Exec 2010-R3-SP4 以上版本升級後,可通過對多 個伺服器及其組態設定維持單一備份政策,實現無縫升級與移轉。

  • 25.
    Backup Exec 16 是否可提供虛擬化應用程式資料的精細復原?

    可以。Backup Exec 能運用 Agent for Applications and Databases 提供虛擬化 Microsoft 應用程式資料的精細復原能力。此代理程式會 收集應用程式中繼資料,以支援多種復原方式:整台虛擬機器、應用程 式、資料庫、檔案、資料夾以及精細物件。編目會在備份工作完成後完成 (Instant GRT),以縮短備份所需時段並改善作業。

  • 26.
    Backup Exec 16 是否提供虛擬機器的即時復原?

    是。受保護的 VMware 和 Hyper-V 虛擬機器可從 Backup Exec 主控 台迅速啟動,節省寶貴的復原時間。您可以選擇是否要啟動影像的原始 網路設定,或啟動 VM 以做為測試或開發機器。此方法快速、可靠,可 用來測試備份資料的有效性。

  • 27.
    Backup Exec 16 是否提供重複資料刪除功能?

    是。Backup Exec 16 具備全面刪除重複資料技術,適用於伺服器、 用戶端或智慧型磁碟裝置。全面刪除重複資料會尋找所有實體與虛擬 備份集的共同區塊,並儲存極小的參考值至這些區塊,而不是整個區 塊。全域方法比競爭產品的工作層級方法更具效率。重複資料刪除功能 可透過購買 Backup Exec Deduplication Option 來啟動。請注意: Backup Exec Capacity Edition 與 Backup Exec V-Ray Edition 免 費隨附 Data Deduplication Option。如需完整清單,請參閱 Backup Exec 16 SCL (www.backupexec.com/compatibility)。

  • 28.
    Backup Exec 16 的授權方式為何?

    Backup Exec 能讓您以合理價格為您的環境選擇適當的授權模式。彈性授權選項包括按模組(代理程式/選項)授權、按 TB 數量授權或按插槽數授權。

  • 29.
    Symantec Backup Exec 舊版本升級成Backup Exec 2014,是否需要移除舊版本?

    針對12.5之後的版本可直接升級安裝,對於12.5之前的版本需先執行移除程式後,再重新安裝Backup Exec 2014。

  • 30.
    Symantec Backup Exec 2014 V-Ray Edition如何計價?

    此版本是以CPU核心數計價,依核心數不同有相對應的價格,請與世達專員聯繫協助您估算。

  • 31.
    Symantec Backup Exec 2014有試用版本嗎?

    Symantec Backup Exec提供60天代理程式及選項的全功能試用,請與世達專員聯繫協助您。

  • 32.
    Symantec Backup Exec 2014 V-Ray Edition包含了哪些授權?

    乙套 Symantec Backup Exec 2014 主程式、無限的 Agent for Application & Database 、 Agent for VMware & HyperV 、 Deduplication Option,另外仍可加購其他需要用到的Agent或Option。

  • 33.
    Symantec Backup Exec 2014的Remote Media Agent for Linux Servers有何功能?

    Remote Media Agent for Linux Servers可讓資料從遠端電腦備份到: a . 直接連接至 Linux 伺服器的儲存裝置; b . Linux 伺服器上的模擬磁帶程式庫。亦可將Linux伺服器作為 Remote Media Agent 新增至媒體伺服器。然後,可從Linux伺服器或是支援的遠端電腦將資料備份至連接Linux伺服器的裝置。也可以在已安裝 Remote Media Agent for Linux Servers 的伺服器上建立虛擬裝置。這個虛擬裝置會模擬SCSI磁帶程式庫。

  • 34.
    Symantec Backup Exec 2014支援AD、Exchange的精細還原嗎?

    可以! Backup Exec 2014支援Microsoft Exchange、Active Directory 及Share Point 提供了已申請專利的精細回復技術 (Granular Recovery Technology,簡稱 GRT),可迅速、有效地從單一備份檔中精細地回復資料。這項創新的技術可免除執行 Exchange 信箱備份的需要,即可回復精細資料。另外,SharePoint、SharePoint Service和Active Directory 資料 — 包含文件與使用者屬性等,也可快速、輕鬆地回復。需要回復時,使用者只要在資料庫中瀏覽、選擇並回復個別項目即可。Backup Exec 2014 版本亦支援 Microsoft Exchange 2013 DAG 架構的精細回復功能。

  • 35.
    Symantec Backup Exec 2014 是否可以備份虛擬伺服器?

    新版本不僅可針對VMware、Hyper-V 等虛擬主機進行備份。更提供對虛擬環境的精細還原、差異及增量性備份。提供全方位的資料保護功能,可由單一備份檔回復整個影像和單一磁碟機,甚至個別資料庫,進而節省時間和儲存成本,將虛擬化的備份防護能力發揮到極致。新版的 Backup Exec 2014 甚至可以不需佈署Agent進入虛擬機器中即可整機備份虛擬機器。

  • 36.
    Symantec Backup Exec 2014 Enterprise Server Option包含了哪些功能?

    1、備份伺服器中央控管功能(CASO) 2、儲存媒體設備共享功能(SSO) 3、進階磁碟式備份復原功能(ADBO)

  • 37.
    Symantec Backup Exec 2014 與 Symantec System Recovery 2013的區別?

    Symantec System Recovery 定位在系統的災難/異機還原,要求的是快速復原能力。Backup Exec 2014 定位在資料/資料庫的備份及精細還原,要求的是精細確實的回復能力。

  • 38.
    Symantec Backup Exec 2014能否備份網路儲存設備?

    可以的。 只要您的儲存設備擁有NDMP第四版通訊協定即可,詳細支援型號請與世達先進業務專員聯繫,讓我們為您查詢及確認。

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