麥當勞全球大當機,影響到數位和實體通路
上周五(3/15),麥當勞發生了全球性的系統大當機,全球十多國的麥當勞App和餐廳點餐系統大當機,從美國、加拿大、德國、英國、荷蘭、澳洲、紐西蘭,到亞洲的中國、日本和臺灣等都傳出當機災情,店員甚至得改用紙本作業來記錄訂單,提供給廚房製作餐點。
從Downdetector當機通報網站上可以看到,來自全球各地用戶通報的當機災情,持續了將近20個小時。其中用戶回報的當機事件中,有58%的當機事件是App當機,30%的事件則發生於實體店面的結帳櫃檯,還有12%的通報事件是關於麥當勞網站。這也意味著,麥當勞這次大當機,不只遍及全球,也影響到數位和實體通路。
這次大當機的問題主因是第三方供應商的配置變更出錯而釀災,並非是發生了資安攻擊事件。然而穩定性和可靠性應是麥當勞技術發展的優先目標,但是這次當機事件的確大大影響了顧客和餐廳團隊。
在ActiveImage Protector的附屬功能中,vStandby與In-Cloud Standby,可以提供用戶完善的備用虛擬機副本;當系統災難發生的時候,用戶可以簡單的去啟動備用虛擬機來緊急接收服務,避免系統服務中斷好幾個小時。